| 工作经历：
2014/8—2017/4 浙江熙浪信息技术股份有限公司（100-150）
所属行业: 互联网/电子商务
事业二部： 运营
工作内容：
1、负责公司店铺运营、推广、数据统计与分析、产品详情页制作、竞品数据统计与分析、优化店铺推广方案、完成公司各项报表、制定月度规划及预算。
2、负责公司新员工、管培生及售前售后客服天猫规则培训、话术培训、店铺千牛快捷短语编辑、KPI考核。
3、帮助售前客服提升销售客单价，提升转化率，减少顾客流失，达成销售目标；协助售后客服解决店铺售后纠纷，提升店铺售后服务指标。
4、协助运营总监制定店铺运营方案及执行、店铺销售目标及达成。
5、工作期间分别负责过：三洋旗舰店、荣事达旗舰店、华日旗舰店、德恩特旗舰店、ziozia官方旗舰店、超能官方旗舰店、lustroware旗舰店、膳魔师熙浪专卖店。
主要业绩：
2014年Q4季度KPI综合考评公司第一，年底被评为优秀员工。
2015年Q2Q3季度KPI综合考评公司第二第一，获得当季优秀员工，并且 获得晋升机会通过考核升为中级运营。
2013/5—2014/7：自营淘宝C店
所属行业：互联网/电子商务
1、负责店铺运营、推广、活动、产品页面制作、数据统计与分析。
2、负责产品选料、生产、质量把控、库存成本控制、提升利润空间。
3、制定店铺活动规划、文案策划。
2011 /6—2013 /4：杭州迪雅科技有限公司（150-200人）
所属行业： 互联网/电子商务
事业四部 营运专员
1、2011年6月份进入迪雅科技有限公司，任《华为旗舰店》售前客服一职。
2、2012年1月份：在这七个月内，个人总销售额公司第一，年底被公司评为：销售精英；优秀员工。
3、2012年3月：公司调至客服主管岗位。
4、负责售前售后客服的淘宝规则培训、用语规范、产品知识培训、店铺快捷短语编辑、员工考勤、制定KPI考核制度。
5、2012年10月公司调至运营岗位
6、负责产品运营，产品数据统计与分析，竞品数据统计与分析。
7、熟悉产品市场动态、充分了解用户需求、规划产品活动方案、提升产品销量。
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